ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η Εταιρεία με την επωνυμία «A.X.F. ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΔΥΜΑΤΩΝ ΥΦΑΣΜΑΤΩΝ» και το διακριτικό τίτλο «A.X.F. Α.Ε.» σας καλωσορίζει στην Ιστοσελίδα της ale.com.gr, μέσω της οποίας μπορείτε να ενημερώνεστε για τα προϊόντα της και να πραγματοποιείτε εξ’ αποστάσεως τη διαδικτυακή σας παραγγελία. 

Οι παρόντες όροι λειτουργίας και χρήσης της ιστοσελίδας είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο, ενώ ο Χρήστης που επισκέπτεται το διαδικτυακό τόπο αναγνωρίζει ότι έλαβε πλήρη γνώση αυτών, τους αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα και αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους. 

Στο πλαίσιο συμμόρφωσης με το άρθρο 4 του π.δ. 131/2003, η Εταιρεία σας ενημερώνει για τα ακόλουθα: 

Έδρα: Μεσογίτη & Σωρού, Μεταμόρφωση Αττικής, Τ.Κ. 14452

ΑΡ.Μ.Α.Ε.:41896/01ΑΤ/Β/98/398 Αρ. Μητρώου Προμηθευτών από Απόσταση: Ζ2-11005 ΑΦΜ:094533271, Δ.Ο.Υ.: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ 

E-mail Επικοινωνίας: info@ale.com.gr.

 

ΥΠΗΡΕΣΙΑ E-SHOP

Οι Χρήστες μπορούν να πλοηγηθούν ελεύθερα στην Ιστοσελίδα, όμως δυνατότητα πραγματοποίησης παραγγελίας και αγοράς προϊόντων (“Υπηρεσία”) έχουν αποκλειστικά και μόνον οι δικαιοπρακτικά ικανοί, σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο, Χρήστες. Σε περίπτωση δε παραγγελίας από δικαιοπρακτικά ανίκανο προς τούτο πρόσωπο, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της εκτέλεσης αυτής από το πρόσωπο που ασκεί την κηδεμονία ή εποπτεία.

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας προορίζονται αποκλειστικά για αγορά από τους Χρήστες και όχι για μεταπώληση. Σε περίπτωση παραβίασης του ως άνω όρου ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστεί εκ της αντισυμβατικής του συμπεριφοράς.

 

ΥΠΗΡΕΣΙΑ NEWSLETTER

Στα διάφορα σημεία του site (footer, pop up windows κλπ) σας δίνεται η δυνατότητα να γίνετε μέλη του ale.com.gr, συμπληρώνοντας το e-mail σας στα ανάλογα πεδία και με αυτόν τον τρόπο γίνεστε συνδρομητής στα newsletter της εταιρείας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την απομάκρυνση του e-mail σας από τη λίστα παραληπτών των newsletter δεν έχετε παρά να πατήσετε στον αντίστοιχο σύνδεσμο που θα βρείτε στο κάτω μέρος του κάθε newsletter.

 

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Οι διακριτικοί τίτλοι, τα εμπορικά σήματα τα οποία είναι αναρτημένα στο διαδικτυακό τόπο αποτελούν περιουσιακά αγαθά της εταιρείας. Η εταιρεία επιφυλάσσεται να κινήσει αστικές, διοικητικές και ποινικές νομικές ενέργειες εναντίον κάθε παραβάτη των σχετικών όρων.

Το σύνολο των κειμένων, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, τα προγράμματα, τα σχέδια ενδυμάτων και άλλων προϊόντων, η μορφή (layout) του ale.com.gr αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού και των εφαρμοσμένων διεθνών συμβάσεων, περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Βάση των ανωτέρω, απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφή ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, χωρίς την τυχόν ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημιά που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Σε περίπτωση που θέλετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών παρακαλούμε συμπληρώστε την ειδική φόρμα επικοινωνίας ή στείλετε μας e-mail στο support@ale.com.gr.

Εάν δεν λάβετε άμεση απάντηση στο αίτημά σας (εντός 24ωρών εκτός Σαββατοκύριακου) ή κρίνετε ότι το θέμα σας χρειάζεται άμεση εξυπηρέτηση μπορείτε τότε να επικοινωνήσετε μαζί μας, τηλεφωνικώς στο 216 5000 170 από τις 9:00-16:00 εκτός Σαββατοκύριακου. 

Σε περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο από τη διεξαγωγή της παραγγελίας σας ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο που έχει σχέση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς είτε αποστέλλοντας e-mail στο support@ale.com.gr

 

ΔΙΑΦΟΡΟΙ ΟΡΟΙ

Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιήσει τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, οι οποίοι και θα ανακοινώνονται στην Ιστοσελίδα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Σε κάθε περίπτωση για το Χρήστη θα ισχύουν οι όροι που είναι αναρτημένοι την ημερομηνία της παραγγελίας του.

Η Εταιρεία επίσης επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να διακόψει ανά πάσα στιγμή και απροειδοποίητα μέρος ή το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.

Η μη ενάσκηση οποιουδήποτε εκ των απορρεόντων από τους παρόντες όρους δικαιωμάτων της Εταιρείας δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση παραίτηση από αυτά. 

 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Στην παρούσα σύμβαση εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, ενώ για οποιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών. Εναλλακτικά, προτείνεται η λύση του εξωδικαστικού συμβιβασμού μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, κάνοντας κλικ εδώ.

 

ΟΡΟΙ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ SOCITAL

Ο στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε εξαιρετικές προσωποποιημένες εμπειρίες όταν επικοινωνούμε μαζί σας και όταν αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες από εμάς, πάντα με σεβασμό στην ιδιωτικότητά σας και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Για τον λόγο αυτό συνεργαζόμαστε με την εταιρεία “Market Analytics Technology Ltd.” (εφεξής “Socital”), η οποία εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, προσφέρει τις υπηρεσίες της σε εμάς ως ένας από τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας και ως Εκτελών την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λογαριασμό μας (Υπεύθυνος επεξεργασίας).  

Έχουμε εγκαταστήσει στην ιστοσελίδα μας  τα εργαλεία της Socital, όπως τις φόρμες εγγραφής στα ενημερωτικά μας μηνύματα (newsletter), τις φόρμες επικοινωνίας, τα ενημερωτικά πανό (banners) με προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων, τις φόρμες συμμετοχής σε διαγωνισμούς και άλλες καμπάνιες που διενεργούνται μέσω της ιστοσελίδας μας και μπορεί να συναντήσετε ενώ περιηγείστε σε αυτήν. Αυτά τα εργαλεία μας παρέχουν τη δυνατότητα να συλλέξουμε προσωποποιημένες πληροφορίες για τους χρήστες της ιστοσελίδας μας και εν γένει για τους καταναλωτές των υπηρεσιών/προϊόντων μας. 

Όταν υποβάλλετε το email σας, το Facebook προφίλ σας ή οποιαδήποτε άλλα προσωπικά δεδομένα σε τέτοιες φόρμες και καμπάνιες η Socital συλλέγει εκ μέρους μας και αποθηκεύει με ασφάλεια, τα προσωπικά δεδομένα που έχετε επιλέξει να μοιραστείτε μαζί μας, όπως το email σας, το όνομα, το φύλο, την τοποθεσία σας, την φωτογραφία προφίλ σας στο Facebook και Facebook likes λαμβάνοντας όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που της αναλογούν ως Εκτελών την επεξεργασία. Η Socital ενδέχεται, επίσης, να συλλέξει εκ μέρους μας τις συνήθειες περιήγησής σας στην ιστοσελίδα μας προκειμένου να προσδιορίσει τα προϊόντα και τις κατηγορίες προϊόντων/υπηρεσιών που μπορεί να σας ενδιαφέρουν και εν γένει το καταναλωτικό σας προφίλ, όπως και τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από εμάς. 

H Socital επεξεργάζεται και συνοψίζει όλες τις προαναφερόμενες πληροφορίες για εμάς εξυπηρετώντας στατιστικούς και άλλους συναφείς σκοπούς, προκειμένου να προσδιορίσουμε τα πιθανά σας ενδιαφέροντα, τις κατηγορίες/μάρκες προϊόντων που μπορεί να σας αρέσουν και τα συγκεκριμένα προϊόντα για τα οποία μπορεί να ενδιαφέρεστε, για να επικοινωνούμε μαζί σας με προσωποποιημένα μηνύματα και προτάσεις προϊόντων,  για να καταλάβουμε καλύτερα το αγοραστικό μας κοινό και τις  ανάγκες του, να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να υλοποιήσουμε αντίστοιχες καμπάνιες ή διαφημιστικές εκστρατείες. 

Η Socital συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα σας εκ μέρους μας και ποτέ δεν θα πουλήσει ή μοιραστεί τα δεδομένα αυτά με οποιοδήποτε τρίτο μη εγκεκριμένο από εμάς ή εσάς μέρος (π.χ. διαφημιστικές εταιρείες). Η Socital μοιράζεται τα ως άνω δεδομένα μόνο με τρίτα μέρη που προσφέρουν υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης και έρευνας, καθώς και υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης της πλατφόρμας Socital, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της εταιρείας “IMI Development IKE” (που εδρεύει στην Αθήνα, Ελλάδα). Στην περίπτωση που σταματήσουμε την συνεργασία μας με την Socital, η Socital  και οι ανωτέρω αναφερόμενες εταιρείες θα διαγράψουν όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλέξει εκ μέρους μας, σχετίζονται με την ιστοσελίδα μας και στα οποία έχουν πρόσβαση.

Αν δεν επιθυμείτε εμείς, η Socital ή οι συνεργαζόμενες με την ιστοσελίδα μας εταιρείες να επεξεργάζονται και να αποθηκεύουν τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε γνωστοποιήσει μέσω της ιστοσελίδας μας, μπορείτε να υποβάλλετε σε εμάς το σχετικό αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων αποστέλλοντας e-mail στο info@ale.com.gr.